Condizioni di fornitura

11. Garanzia

11.1. Per i prodotti che vendiamo attraverso il nostro Sito, garantiamo la conformità e la qualità dei prodotti per il periodo previsto nelle presenti Condizioni di Consegna e in ogni altro documento giustificativo (es. certificati di garanzia) che ti offriamo o ti mettiamo a disposizione. ogni prodotto, al momento della consegna e per tutto il periodo di garanzia applicabile, confermerà la sua descrizione sotto tutti gli aspetti materiali, sarà di qualità soddisfacente e sarà ragionevolmente adatto a tutti gli scopi per i quali tali prodotti vengono solitamente utilizzati.

11.2. La nostra garanzia si basa generalmente sulle garanzie che abbiamo ottenuto dal produttore o dal distributore autorizzato del produttore in merito a qualità, certificati di autenticità e/o certificati di conformità.

11.3. Beneficerai sempre dei diritti di garanzia del consumatore ai sensi della legge applicabile. Se la garanzia che offriamo limita o esclude qualsiasi diritto dell'utente ai sensi della legge applicabile, prevarranno le disposizioni di tale legge.

11.5. La garanzia è prestata nei termini della tua azione in conformità con le istruzioni per l'uso e la manutenzione (i) che risultano evidenti dal contesto o dalla natura del prodotto e/o (ii) che sono riportate sull'etichetta che accompagna il prodotto e/o o (iii) che ho messo a tua disposizione.

11.6. La garanzia non si applica in caso di usura generale dei prodotti (o parti di essi) causata dal normale utilizzo. Inoltre, la garanzia non si applica in caso di difetti causati da uso improprio e trattamento improprio o improprio o per qualsiasi danno causato da tale uso. Per gli articoli venduti a un prezzo inferiore, la garanzia non si applica ai vizi per i quali è stato concordato il prezzo inferiore. Per gli articoli preutilizzati, se applicabile, non siamo responsabili per imperfezioni che corrispondano al livello di usura o strappo presentato dal prodotto al momento della consegna.

11.7.1. Se il prodotto consegnato è difettoso o non conforme, beneficerai dei diritti previsti dalla nostra garanzia. L'utente non beneficia dei diritti e delle disposizioni di questa sezione (misure difettose o non conformi) nella misura in cui era a conoscenza del difetto quando ha effettuato l'ordine (o una terza parte per suo conto) o ha causato il difetto. Ti ricordiamo che i prodotti che riceverai potrebbero differire dall'immagine dei prodotti presente sul sito in modi e modi tali da non pregiudicare la funzionalità per cui sono stati creati, questo non può essere considerato un caso di non conformità.

11.7.2. Se un prodotto consegnato è difettoso o non conforme, ti preghiamo di informarci il prima possibile, entro un tempo ragionevole dalla scoperta del difetto o della non conformità (massimo 5 giorni di calendario dal ricevimento del pacco) e restituirci il prodotto . In questo caso, ci fornirai i documenti giustificativi del tuo reclamo, inclusa una fattura o una prova di pagamento, una dichiarazione scritta o altri documenti su cui si basa la tua richiesta e i motivi del reclamo, e/o altri documenti richiesti dalla normativa applicabile legge. Esamineremo il prodotto di conseguenza.

11.7.3. Hai il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, se tale richiesta non è irragionevole rispetto alla natura del difetto o della non conformità e nel rispetto delle condizioni per la concessione della garanzia. Se non possiamo ragionevolmente riparare o sostituire il prodotto, rimborseremo l'importo pagato per questo prodotto entro 14 giorni in conformità con la legge. Accettando questi Termini di consegna, accetti espressamente che in base al nostro obbligo di garanzia, possiamo scegliere di rimborsarti l'importo pagato per questo prodotto, dato che, dal punto di vista dei diritti dei consumatori, il rimborso è almeno altrettanto favorevole per te, così come come altri diritti di garanzia di cui potresti godere.

11.8.4. In caso di riparazione o sostituzione, consegneremo il prodotto riparato o sostituito senza costi aggiuntivi. In questo caso, non hai diritto al rimborso delle somme pagate o alla riduzione del prezzo di acquisto. Al prodotto riparato o sostituito si applicheranno gli stessi termini e condizioni del contratto di acquisto originale. In caso di reiterazione dello stesso difetto nel prodotto riparato o sostituito, oltre ad ogni altro diritto di garanzia a lei spettante, potrà restituire il prodotto e richiedere il rimborso dell'importo pagato.

11.8.5. Per i casi di rimborso delle somme pagate per i prodotti da te restituiti, rimborseremo entro 14 giorni l'importo totale da te ricevuto per tali prodotti, comprese le tasse da te pagate per la consegna dei prodotti ordinati.

11.8.6. Effettueremo questo rimborso tramite bonifico bancario. Se non ci hai già avvisato, ti preghiamo di inviarci le coordinate del tuo conto corrente bancario personale (nome banca, codice IBAN, intestatario del conto) al più tardi alla data di restituzione del prodotto, dove potremo effettuare il rimborso.

11.8.7. Ti rimborseremo tutti i costi diretti ragionevoli sostenuti per la restituzione del prodotto difettoso o non conforme. Inoltre, in caso di consegna di uno/più prodotti che sono stati/non sono stati ordinati, ti rimborseremo le spese di restituzione.

11.9. Se non esiste un certificato di garanzia per un particolare prodotto, la fattura o la prova di pagamento fungerà da certificato di garanzia. Per usufruire della garanzia, se necessario, ti consigliamo di conservare il certificato di garanzia, la fattura o la ricevuta di pagamento.