Politique de confidentialité




politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles

 

droit à la protection des données personnelles est un engagement fondamental pour nous, donc nous consacrer des ressources et les efforts nécessaires pour traiter vos données en pleine conformité avec le règlement (ue) 2016/679 ( « règlement sur la protection des données générales » ou « gdpr « ), ainsi que toute autre législation applicable en roumanie. comme l'un des principes essentiels de ce cadre juridique est la transparence, nous avons préparé ce document, nous voulons vous informer sur la façon dont nous recueillons, utilisons, le transfert et protéger vos données avec des informations personnelles lorsque vous communiquez avec nous sur les produits et services notre, y compris notre site web www.sweetdeko.com.

 

nous nous réservons le droit de mise à jour régulièrement et de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans la façon dont nous traitons vos données personnelles ou toute modification des exigences légales. si de tels changements apparaîtront sur notre site web version modifiée de la politique de confidentialité, donc s'il vous plaît vérifier le contenu de la présente politique de confidentialité périodiquement.

 

qui sommes-nous et comment nous contacter

 

décorations douces ou décorations sont les noms de concept sites appartenant Decoratiuni Dulci SRL, une personne morale roumaine, dont le siège est à urziceni, str 1918, nr. 1, numéro d'entreprise enregistré j21 / 268/2015, taxe de code d'enregistrement unique, ro34857152 (ci-après "nous"). aux fins de la législation sur la protection des données que nous opérions lors du traitement de vos données personnelles.

 

puisque nous sommes toujours ouverts pour entendre vos opinions et de fournir toute information supplémentaire, vous devrez peut-être en ce qui concerne le traitement de vos données, nous vous invitons à communiquer avec notre agent de protection des données par confidentialitate@decoratiunidulci.ro e-mail ou par courrier à l'adresse str 1918, nr. 1 urziceni, comté ialomita - mentionner: une attention responsable protection des données douce décorations.

 

quelles sont les catégories de données personnelles traitées

 

en général, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous, afin que vous contrôlez le type d'information que nous offrons. a titre d'exemple, nous recevons des informations de vous comme suit:

 

lorsque vous créez un compte sur un de nos sites, nous envoyer: e-mail, nom et prénom et date de naissance en option ou de sexe;

au sein de votre page personnelle (my) de nos sites, vous pouvez ajouter des informations telles que:. le sexe, numéro de téléphone, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de livraison, adresse de facturation, etc;

lors d'une commande, nous fournir des informations telles que le nom du produit désiré, l'adresse de livraison, informations de facturation, mode de paiement, numéro de téléphone;

si vous avez choisi de payer par carte, vous serez redirigés partenaire plate-forme euplatesc. aucun élément de paiement par carte ne sont pas stockées par notre site. pour trouver des informations sur les données stockées euplatesc s'il vous plaît les contacter ou consulter les informations disponibles sur leur présentation.

aussi processus collect et plus certaines informations sur votre comportement tout en visitant nos sites web, pour personnaliser votre expérience en ligne et des offres sur mesure offres votre profil nous vous invitons à en apprendre davantage détails à ce sujet en se référant à la section relative aux finalités du traitement ci-dessous.

sur nos sites web et recueillir des informations que nous stockons dans des cookies et des technologies similaires, selon les cookies politiques.

ne ramassez pas ou autrement transformées les données sensibles sont règlement sur la protection des données générales dans les catégories de données à caractère personnel. , nous ne voulons pas de recueillir et traiter les données des mineurs qui n'ont pas atteint l'âge de 16 ans.

 

quels sont les objectifs et les raisons de traitement

 

nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

1. services nos pour votre avantage

ce but général peut inclure, selon le cas:

a) créer et gérer votre compte sur l'un de nos sites (decoratiunidulci.ro et decoratiuniconcept.ro);

b) le traitement des commandes, y compris l'acquisition, la validation, l'expédition et la facturation de celle-ci;

c) le règlement des annulations ou des problèmes de toute nature relatifs à un ordre, les biens ou services achetés;

d) rappel conformément à la loi;

e) le remboursement des produits conformément à la loi;

f) fournir un appui, y compris pour répondre à vos questions concernant votre commande ou les produits et services que nous offrons.

le traitement de vos données à ces fins est dans la plupart des cas nécessaires à la conclusion et l'exécution d'un contrat entre vous et nous aussi certains traitements englobé ces objectifs sont imposés par les lois applicables, y compris les lois fiscales et comptables.

 

2. pour améliorer nos services

nous voulons toujours offrir la meilleure expérience de magasinage en ligne bqună. pour ce faire, nous recueillons et utilisons certaines informations sur votre comportement d'achat, nous vous invitons à remplir des questionnaires de satisfaction suite à l'achèvement d'une commande ou peut avoir lieu directement ou par l'intermédiaire des partenaires, des études de marché et de la recherche (par exemple, facebook ( pixel), google, etc.)

nous basons ces activités sur notre intérêt légitime dans le commerce, en prenant toujours soin que vos libertés et droits fondamentaux ne sont pas affectées.

 

3. marketing

nous voulons vous tenir au courant sur les meilleures offres de produits / services d'intérêt. en ce sens, nous pouvons envoyer tout type de message (tel que le courrier électronique / sms / téléphone / mobile push / webpush / etc.) contenant des informations générales et des informations thématiques sur semblables ou complémentaires à ceux vous avez acheté, des informations sur les offres et les promotions, les informations concernant les produits ajoutés au « compte / panier « ou le » compte / favoris « ou ont manifesté leur intérêt à acheter et à d'autres communications commerciales telles que la recherche et des études de marché, et nous pouvons voir les recommandations personnalisées sur site, nous. fournir des informations d'intérêt pour vous, nous pouvons utiliser certaines informations sur votre acheteur de comportement (par exemple. vue du produit / merken / acheté) pour créer un profil. nous veillons toujours à ce que le traitement est effectué dans le respect des droits et libertés et que vos décisions fondées sur les ont pas d'effets juridiques et vous ne touchent pas comme une mesure significative.

dans la plupart des cas, nous comptons faire des communications marketing sur votre consentement préalable. vous pouvez changer d'avis et retirer votre consentement à tout moment:

changer votre compte client sous la rubrique « information »;

accès au lien de désabonnement voir dans le message qu'ils reçoivent de nous; ou

méthodes de contact décrites ci-dessus (mail / courrier normal).

 

dans certains cas, nous pouvons compter les activités de marketing sur notre intérêt légitime de promouvoir et de développer nos activités commerciales. en tout cas, nous utilisons vos informations sur un intérêt légitime de notre part, prendre soin et de prendre toutes les mesures nécessaires pour vos libertés et droits fondamentaux ne sont pas affectées. cependant, vous pouvez nous demander à tout moment par les moyens décrits ci-dessus pour arrêter le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et donnera à votre demande

 

4. pour défendre nos intérêts légitimes

il peut y avoir des situations où nous utilisons ou transmettre des informations pour protéger nos droits et le commerce. ceux-ci peuvent inclure:

- des mesures pour protéger le site et les utilisateurs de nos sites contre les cyber-attaques:

- mesures visant à prévenir et détecter les tentatives de fraude, y compris la transmission d'informations aux autorités publiques compétentes;

- les mesures de gestion divers autres risques.

base générale de ce type de traitement est notre intérêt de défendre notre entreprise légitime, étant entendu que ce que toutes les mesures que nous prenons assurer un équilibre entre nos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux.

en outre, dans certains cas, nous comptons sur le traitement des dispositions légales telles que l'obligation de protéger les biens et les valeurs de la législation en vigueur dans ce domaine.

 

depuis combien de temps conserver vos données personnelles

 

en règle générale, nous hébergerons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte sur un de nos sites. vous pouvez toujours nous demander de supprimer certains ou fermer le compte et nous donner ces demandes, sous réserve de maintenir certaines informations, y compris la fermeture subséquente du compte dans les cas où la loi applicable ou nos intérêts légitimes exigent.

 

qui sommes-nous envoyons vos données personnelles

 

le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines de vos données personnelles suivantes catégories de destinataires:

- les fournisseurs de services de messagerie;

- les fournisseurs de paiement / service bancaire

- les fournisseurs de commercialisation / télémarketing;

- les fournisseurs de services de recherche de marché;

- les compagnies d'assurance;

- les fournisseurs de services informatiques;

- d'autres entreprises avec lesquelles nous pouvons développer des programmes communs offrant sur le marché des biens et services.

 

si vous portez une obligation légale ou si nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes, nous divulguons également certaines données personnelles aux autorités publiques.

nous veillons à ce que l'accès à vos renseignements personnels par des tiers personnes morales privées est effectuée conformément aux lois sur la protection des données et la confidentialité, en vertu de contrats conclus avec eux.

 

comment protéger votre sécurité des données personnelles

 

nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées selon les normes de l'industrie.

la transmission de vos données personnelles est effectuée en utilisant les derniers algorithmes de chiffrement et de les stocker sur des serveurs sécurisés, tout en assurant la redondance des données.

pour effectuer des paiements à l'aide de traitement des services de paiement euplatesc. toute information de paiement sont cryptées en utilisant la technologie https.

en dépit des mesures prises pour protéger vos données personnelles, s'il vous plaît noter que les informations via l'internet en général ou par d'autres réseaux publics ne sont pas tout à fait sûr, avec le risque que les données à afficher et utilisées par des tiers des parties non autorisées. nous ne pouvons pas être responsables de ces vulnérabilités des systèmes qui ne sont pas sous notre contrôle.

 

quels sont vos droits

 

règlement sur la protection des données générales vous reconnaître certains droits par rapport à vos données personnelles. vous pouvez demander l'accès à vos données, corriger les erreurs dans nos fichiers et / ou vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. en outre, vous pouvez exercer le droit à l'autorité de surveillance compétente ou de faire appel à la justice. le cas échéant, vous pouvez bénéficier du droit à la suppression de la demande de vos données personnelles, le droit de restreindre votre traitement des données et le droit à la portabilité des données.

plus d'informations sur chacun de ces droits peuvent être obtenus en consultant le tableau ci-dessous.

pour exercer leurs droits, s'il vous plaît nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. s'il vous plaît noter ce qui suit si vous souhaitez exercer ces droits:

identité. nous prenons au sérieux la confidentialité de tous les documents contenant des données personnelles. par conséquent, s'il vous plaît envoyer vos demandes sur ces enregistrements en utilisant le compte correspondant e-mail sur nos sites. dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en demandant des informations complémentaires confirmer votre identité visant

frais. nous ne facturons des frais pour vous d'exercer tout droit à l'égard de vos données personnelles, à moins que votre demande d'accès à l'information est sans fondement ou répétitif ou excessif, auquel cas nous facturons un montant raisonnable dans de telles circonstances. nous vous informerons des frais appliqués avant de régler la réclamation.

durée de la réponse. nous avons l'intention de répondre à toutes les demandes valables dans un mois, à moins que cela est très compliqué ou si vous avez plus de demandes, où répondre dans les deux mois. nous vous informerons si nous avons besoin de plus d'un mois. vous pouvez vous demander si vous pouvez nous dire exactement ce que vous voulez obtenir ou vos préoccupations. cela nous aidera à agir rapidement et de raccourcir le temps de réponse à votre demande

droits des tiers. nous ne devons pas respecter une demande si elle aurait une incidence défavorable sur les droits et les libertés des personnes concernées.

les droits couverts

 / description

accès

vous pouvez nous demander:

pour confirmer si le traitement de vos données personnelles;

d'offrir une copie de ces données;

de vous fournir d'autres informations sur vos données personnelles, telles que les données que nous avons, ce que nous utilisons, à qui ils divulguent s'ils transfèrent à l'étranger et comment nous les protégeons, tant que vous gardez vos droits comment voulez-vous faire une plainte, où nous avons obtenu vos données, dans la mesure où l'information ne vous déjà fourni ces informations.

correction

vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes.

nous pouvons essayer de vérifier l'exactitude des données avant de les rectifier.

la suppression des données

vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, mais seulement si:

ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis; ou

vous avez retiré son consentement (où le traitement des données sont basées sur le consentement); ou

suivi d'un droit à l'objet; ou

ils ont été traités illégalement; ou

il a une obligation légale de le faire.

nous ne sommes pas tenus de se conformer à votre demande de suppression de vos données personnelles lorsque le traitement de vos informations personnelles sont nécessaires:

pour le respect d'une obligation légale; ou

pour l'établissement, l'exercice ou la défense de la cour de justice.

il y a certaines autres circonstances qui sont tenus de respecter votre demande de suppression, bien que ces deux sont les plus probables dans les circonstances que je ne pouvais pas refuser cette demande

gardez à l'esprit que, avant ce droit, vous téléchargez à partir de votre compte sur nos sites et d'enregistrer tous les documents relatifs aux commandes faites par nous, si la facturation a été faite par vous ou par une autre personne ou juridiques (comme les factures, les certificats de garantie). si vous n'effectuez cette étape avant de vous exercer le droit de supprimer, vous perdrez tous ces documents et nous ne pourrons pas vous qu'ils fournissent, selon le cas, la suppression de données ou de compte, toutes les données et les documents qui s'y rattachent, est un processus irréversible.

la restriction de traitement de données

vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données personnelles, mais seulement si:

leur exactitude est contestée (voir la rectification de la section), afin de nous permettre de vérifier leur exactitude; ou

le traitement est illégale, mais ne veulent pas de données à supprimer; ou

ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, mais vous en ont besoin afin d'établir, d'exercer ou de défendre un droit en justice; ou

vous avez exercé le droit à l'objet, et vérifier si nos droits prévalent en cours.

nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles suite à une demande de restrictions, où:

nous avons votre consentement;. ou

afin d'établir, l'exercice ou la défense d'un droit en justice; ou

pour protéger nos droits ou d'autres personnes physiques ou morales.

la portabilité des données

vous pouvez vous demander de fournir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et peut être lu automatiquement, ou vous pouvez demander à être « porté » directement à un autre contrôleur de données, mais dans chaque cas seulement si:

le traitement est basé sur votre consentement ou conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous; et

le traitement est effectué par des moyens automatisés.

opposition

vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à la situation particulière que vous êtes, votre traitement des données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, si vous croyez que vos droits et libertés fondamentaux priment sur l'intérêt.

en outre, vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct (y compris le profilage) sans donner aucune raison, dans ce cas, nous cesserons le plus tôt possible ce processus.

décisions automatisées

vous pouvez demander de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, mais seulement si cette décision:

effet juridique sur votre. ou

il affecte d'autres de la même façon significative.

ce droit ne s'applique pas si la décision qui a été atteinte dans la prise de décision automatisée:

il doit conclure ou exécuter un contrat avec vous;.

elle est autorisée par la loi et des garanties suffisantes vos droits et libertés. ou

en fonction de votre consentement explicite.

plaintes

vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. en roumanie, les coordonnées de l'autorité de surveillance de la protection des données sont les suivantes:

autorité nationale de surveillance pour le traitement des données personnelles

boulevard gral. gheorghe magheru pas. 28-30, secteur 1, code postal 010 336, bucarest, roumanie

téléphone: 40318059211 ou 40318059212;

e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

sans affecter le droit de communiquer avec votre superviseur tout moment, s'il vous plaît nous contacter à l'avance et nous promettons que nous ferons tous les efforts pour résoudre à l'amiable tout problème.

rappelez-vous que vous pouvez contacter à tout moment notre agent de protection des données en envoyant votre demande par l'une des façons suivantes:

- e-mail: cofidentialitate@decoratiunidulci.ro ou

- par courrier ou par courrier à l'adresse: 1918 n 1urziceni, province ialomita- notant l'attention de notre responsable de la protection des données.

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