1. Сайтове и оператори на сайтове

1.1. Компанията Decoratiuni Dulci SRL управлява уебсайта (включително мобилни приложения) www.decoratiunidulci.ro за продажба на сладкарски изделия и кухненски продукти за клиенти на дребно.

В този документ терминът „Сайт“ означава и се отнася до всяка част от Сайта www.decoratiunidulci.ro и/или неговото съдържание.

1.2. Вие сте в договорни отношения с юридическото лице Decoratiuni Dulci SRL, което управлява сайта , който посещавате и/или чрез който сключвате онлайн транзакция, освен ако изрично не е посочено друго на друго място.

1.3. Компанията Decoratiuni Dulci SRL, както и всяко нейно седалище/клонове/офиси се наричат индивидуално и колективно „Decoratiuni Dulci“ . В случай на съмнение, терминът „Сладки декорации“ или „нов“ се отнася за оператора на Сайта, който посещавате.

1.4. Продуктите, предлагани на пазара чрез нашия сайт, могат да бъдат продукти, произведени (и/или брандирани) от или от името на трета страна производител или продукти, произведени и/или брандирани от името на и за Sweet Decorations.

2. Обект и приемане на условията за доставка

2.1. Тези условия за доставка, включително всички правила или други правила и условия, изложени тук и налични на Сайта, както са изменени („ Условия за доставка “), уреждат доставката на продукти, изброени на страниците с продукти на нашия Сайт. Моля, прочетете внимателно тези Условия за доставка. Преди да завършите поръчката, ще бъдете изрично помолени да приемете Условията за доставка във версията, публикувана на Сайта към момента на тази поръчка. С приемането на тези условия вие се съгласявате да спазвате Условията за доставка във версията, публикувана на нашия сайт към момента на поръчката. Ако не сте съгласни с тези условия, не можете да правите поръчки на нашия сайт.

2.2. Запазваме си правото да правим промени в Условията за доставка по всяко време, като публикуваме промените на нашия Сайт без допълнително предизвестие. Значителните промени ще бъдат съобщени по подходящ начин. Всички промени ще важат за нови поръчки, освен ако не е договорено друго между нас. Преди да завършите поръчка, ще бъдете изрично помолени да приемете Условията за доставка във версията, публикувана на Сайта към момента на тази поръчка. Не забравяйте да прочетете отново Условията за доставка всеки път, преди да завършите поръчката. Приемайки тези условия, вие се съгласявате да спазвате Условията за доставка във версията, публикувана на нашия сайт към момента на вашето посещение.

3. Държави за доставка и ограничения за доставка

3.1. Ние предоставяме продукти, поръчани чрез нашия уебсайт, на физически/юридически лица с адрес за доставка в Румъния

3.2. Ние си запазваме правото (i) да ограничим индивидуално количествата, които можете да поръчате или за които приемаме поръчка, включително разумни количества за използване от краен потребител, и/или (ii) да ограничим или изключим индивидуално доставката или предоставянето на услуга за вас и/или (iii) индивидуално да ограничи или изключи някои от наличните за вас методи на плащане и/или (iv) да ограничи или изключи (доколкото е позволено от закона) вашия акаунт., включително, но не само причини, свързани с поведението или дейността, която сте имали на нашия Сайт, ако достъпът или съществуването на вашия акаунт или подобно поведение може да навреди на Sweet Decorations в някое или ако открием някакви нередности и/или нарушения на която и да е разпоредба на нашите условия. В този случай можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на посочените на нашия уебсайт данни за повече информация относно нашето решение или действие.

4. Вашият статус

Приемайки тези Условия за доставка, потвърдете, че сте законно годни да сключвате обвързващи договори от ваше име и че всички предоставени и необходими данни за вашата покупка са правилни, пълни и верни в момента, в който направите поръчката си.

5. Сключване на договор

5.1. Информация за характеристиките на продукта е налична на продуктовите страници на нашия сайт. От правна гледна точка съдържанието на Сайта не представлява предложение за договор за покупка, а представяне на нашите оферти. Следователно, ако направите своята поръчка през нашия сайт, вашата поръчка представлява оферта за закупуване на продукт, посочен на този сайт. Вашата поръчка е последвана от нашето приемане, както е описано по-долу.

5.2. Поръчката може да бъде направена само през нашия сайт. За да направите това, ще преминете през прост процес, в края на който ще потвърдите поръчката, като натиснете бутона „завърши поръчката“. Бутонът ясно показва, че извършването на вашата поръчка предполага вашето задължение за плащане. Преди да потвърдите поръчката, винаги сте информирани за общата цена за плащане и винаги ще имате възможност да проверите и евентуално да коригирате поръчката.

5.3. След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение на получаването и регистрацията на вашата поръчка. Това не означава, че тази поръчка е приета. Както беше посочено по-горе, вашата поръчка е оферта за покупка на продукт, посочен на нашия сайт. Всички поръчки подлежат на нашето приемане. Договорът между вас и нас ще бъде сключен само след приемане от наша страна на вашата поръчка. Договорът ще се отнася само за тези продукти, за които сме приели поръчката, направена от вас, и ще ви изпратим потвърждение за приемане на поръчката чрез e -поща, която Ви информира, че продуктът е изпратен („Поръчка е изпратена“). Ако не можем да изпълним договор поради недостатъчна наличност на продукти, техническа грешка или несъответствие, установено по време на процеса на доставка, ние ще ви информираме за тази ситуация.

5.4. Моля, имайте предвид, че само продукти, изброени на нашия сайт с описание на продукта и продажна цена, са предназначени за продажба. Рекламните материали, включително, но не само, банери, показани на нашия сайт и/или каналите ни в социалните медии, са с единствената цел да промотират определена марка и не създават задължение от страна на Sweet Decorations да предоставят или предоставят за продажба на конкретните продукти, включени в тези рекламни материали.

6. Анулиране от Sweet Decorations

Можем да прекратим договора ви за покупка, като ви уведомим и нямате право да претендирате за обезщетение в следните случаи:

  • данните, които предоставяте на Сайта, са непълни или неверни;
  • неспазване на нашите правила и условия (освен в случаите на незначително неспазване);
  • Вашата дейност на Сайта причинява или може да причини вреда от всякакъв вид на нас, на нашите филиали или на нашите доставчици;
  • извършване на повече от три последователни неуспешни опита за доставка за един и същ продукт.

8. Доставка и разходи за доставка

8.1. Възнамеряваме да извършим доставката в рамките на прогнозния срок, посочен за определен артикул на нашия Сайт, но не по-късно от 30 дни от получаване на поръчката. Очакваните дати за доставка, посочени за определени артикули на нашия сайт, са само приблизителни и ориентировъчни и не ограничават 30-дневния срок за доставка, посочен в този раздел. Ако не сме в състояние да доставим в рамките на 30 дни от доставката, ние ще ви уведомим по имейл. Можете да изберете удължаване на срока за доставка с още 30 дни или можете да анулирате поръчката си по имейл или писмо. Ако не получим отговор от вас в рамките на 3 работни дни от нашето уведомление, считаме, че сте приели удължаването на срока за доставка, което не ограничава правото ви да анулирате или оттеглите поръчката си. Ако не сме в състояние да извършим доставка в рамките на удължения срок за доставка, ние ще ви уведомим по имейл и, доколкото това е позволено от закона, ще се съгласим с вас за срока за доставка, ако има такъв.

8.2. Ние доставяме продуктите, за които сме приели Вашата поръчка, чрез спедиторска компания, избрана в момента на подаване на поръчката, от списъка, наличен в сайта. Доставяме на адреса, който сте ни предоставили за доставка. Ние не носим отговорност за случаите, когато адресът е съобщен неправилно или непълно.

8.3. Стойността на куриерските пратки се показва в момента на поръчка, в зависимост от теглото или допълнителните км.

8.4. Поръчките се изпращат (напускат нашия склад), ОБЩО, в рамките на 24-48 часа от поставянето (с изключение на сервизните продукти - дървени стойки за торти, полистиролови модели, изделия от плексиглас и др.). Прогнозната дата, на която пакетът/пакетите ни напускат, ще бъде представена на сайта в момента на подаване на поръчката

8.5 Поръчката пристига на местоназначението, в рамките на 24 до 48 часа от ДОСТАВКА. В изключителни случаи може да има закъснения по причини, свързани с куриера и върху които ние нямаме контрол. Ще ви предупредим на сайта, ако има общи причини за забавяне от наша страна или от страна на нашите партньори.

Куриерът покрива много голяма мрежа от населени места, но ако населеното място, в което се намирате, не е едно от тях, можете да избирате между лично вземане на пакета от населеното място, където има спирка, или можете да платите допълнителната цена за всеки километър, от куриерската станция до вашето населено място. Всички тези разходи ще бъдат показани на страницата за поръчка.

8.6. При уговорено връщане разходите, свързани с транспорта (тур + връщане), се възстановяват изцяло на клиента.

8.7. Ако поръчката не бъде получена и върната при нас по някаква причина, при условие че е достигнала до района на куриера, обслужващ вашия адрес, всички разходи, свързани с двупосочен транспорт и евентуални допълнителни административни разходи, ще бъдат за сметка на клиента. Те няма да бъдат върнати в сметката за плащане. Те могат също да бъдат възстановени чрез анулиране на бъдещи отстъпки или прикачването им към бъдещи поръчки, както е решено вътрешно.

9. Риск и заглавие

9.1. Рискът от загуба или повреда на продуктите ще премине във вашите грижи, когато вие или трета страна, посочена от вас (различна от превозвача, поискан от Sweet Decorations) придобиете физическо притежание на продуктите. В случай на връщане на продуктите, рискът от загуба или повреда на продуктите преминава в нашата грижа, когато ние или трето лице, посочено от нас, придобие физическо притежание на продуктите.

9.2. Собствеността върху продуктите ще бъде прехвърлена на вас, когато получим пълно плащане на всички дължими суми за продуктите, включително такси за доставка, ако е приложимо, такси за обработка или подобни такси, ако има такива. В случай на връщане на продуктите, собствеността върху продуктите ще премине в нашите грижи след изпълнение на задълженията ни за погасяване в съответствие с настоящите Условия за доставка.

10. Цена, отстъпки и плащане

10.1. Цена

10.1.1. Цените на продуктите са тези, които са посочени на нашия Сайт към момента на поръчка, освен в случаите на очевидни грешки.

10.1.2. Фактурите се издават само на името на лицето, направило поръчката.
10.1.3. Общата цена за продуктите и всички други разходи или такси, приложими към вашата конкретна поръчка, ще се покажат на нашия сайт преди последния етап, на който можете да завършите поръчката.
10.1.4. Цените на продуктите и други разходи подлежат на промяна по всяко време, но промените няма да засегнат предишни поръчки.
10.1.5 Цените на продуктите във всяка категория включват ДДС
10.2. Отстъпки

10.2.1. Можем да предоставим намаления на цените за продукти, закупени от нашия Сайт в съответствие с установените правила относно отстъпките. Приложимите правила за отстъпки са налични на мястото, където са показани отстъпките. Отстъпките могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, количествени отстъпки, еднократни отстъпки, присъдени индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или викторина). Нямате право на отстъпка, ако отстъпката не е определена от нас или ако вашата поръчка не отговаря на правилата за отстъпка.

10.2.2. Освен ако не е посочено друго, отстъпките се приспадат от общата стойност на поръчката.

10.2.3. Когато върнете продукт и връщането ви дава право на възстановяване на сума по каквато и да е причина (доброволно връщане на продукта, законно право на отказ, гаранция), възстановяването ще бъде намалено срещу всяка отстъпка, приложена към поръчката на върнатия продукт.

10.2.4. Отстъпката не може да бъде направена под формата на пари в брой или възстановяване.

10.2.5. Отстъпката не се прилага, ако има предходни неуредени дебити, възникнали в резултат на непоемане на поръчаните пакети. Тази ситуация се запазва до пълното възстановяване на дебити (разходи за двупосочно пътуване), свързани с предишни поръчки, които не са били взети, чрез отмяна на намаленията на поръчките, където е уместно.

10.3. Плащането на продуктите ще се извършва в режим RAMBURS или с карта на платформата EuPlatesc. Ако има ситуации на несъбиране на поръчани пакети, единственият начин на плащане ще бъде онлайн чрез EuPlatesc

10.3.1. Ако изберете да платите с карта, но тя не е изпълнена до момента на обработка на поръчката (но не по-малко от 3 часа), пакетът ще бъде изпратен с наложен платеж без задължение за уведомяване на клиента, който изрично приема в момента на извършване на всяка поръчка, тези условия.

10.3.2. Запазваме си правото да правим промени в наличните методи на плащане и/или условия по всяко време, като публикуваме наличните методи на плащане на този сайт без допълнително предизвестие.

10.3.8. Всяка от страните поема своите разноски за използването на средствата за комуникация от разстояние за целите на сключване на договора за поръчка.

11. Гаранция

11.1. За продуктите, които продаваме чрез нашия Сайт, ние гарантираме съответствието и качеството на продуктите за периода, предвиден в настоящите Условия за доставка и във всички други подкрепящи документи (напр. гаранционни сертификати), които предлагаме или предоставяме на вас. Ние гарантираме, че всеки продукт, при доставката и през целия приложим гаранционен срок, ще потвърди описанието си във всички съществени аспекти, ще бъде със задоволително качество и ще бъде разумно подходящ за всички цели, за които тези продукти обикновено се използват.

11.2. Нашата гаранция обикновено се основава на гаранциите, които сме получили от производителя или оторизирания дистрибутор на производителя по отношение на качеството, сертификати за автентичност и/или сертификати за съответствие.

11.3. Винаги ще се възползвате от гаранционните права на потребителя съгласно приложимото законодателство. Ако гаранцията, която предлагаме, ограничава или изключва правата, които имате съгласно приложимото законодателство, разпоредбите на този закон ще имат предимство.

11.4. Гаранционният срок е 1 месец след доставката, освен ако (i) в придружаващите документи (по-специално в гаранционния сертификат) е предвиден друг гаранционен срок.

11.5. Гаранцията се дава при условията на вашето действие в съответствие с инструкциите за употреба и поддръжка (i) които са очевидни от контекста или естеството на продукта и/или (ii) които са предоставени на етикета, придружаващ продукта и/ или (iii) които съм ви предоставил.

11.6. Гаранцията не важи в случай на общо износване на продуктите (или части от тях), причинено от стандартна употреба. Също така, гаранцията не важи в случай на дефекти, причинени от неправилна употреба и неправилно или неправилно третиране или за каквито и да е щети, причинени в резултат на такава употреба. За артикули, продадени на по-ниска цена, гаранцията не важи за дефекти, за които е договорена по-ниската цена. За предварително използвани артикули, ако е приложимо, ние не носим отговорност за несъвършенства, които съответстват на нивото на износване или разкъсване, представено от продукта в момента на доставката.

11.7. Мерки в случай на дефекти или несъответствие:

11.7.1. Ако доставеният продукт е дефектен или несъответстващ, Вие се възползвате от правата по нашата гаранция. Вие не се възползвате от правата и разпоредбите на този раздел (дефектни или несъответстващи мерки) до степента, до която сте знаели за дефекта, когато сте направили поръчката (или някое трето лице от ваше име) или сте причинили дефекта. Моля, имайте предвид, че продуктите, които ще получите, може да се различават от изображението на продуктите в сайта по начини и начини, които няма да повлияят на функционалността, за която са създадени, това не може да се счита за случай на несъответствие.

11.7.2. Ако доставен продукт е дефектен или несъответстващ, моля, уведомете ни възможно най-скоро, в разумен срок след откриването на дефекта или несъответствието (максимум 5 календарни дни от получаване на опаковката) и ни върнете продукта . В този случай вие ще ни предоставите подкрепящи документи за вашето искане, включително фактура или доказателство за плащане, писмено изявление или други документи, на които се основава вашето искане и причините за жалбата и/или други документи, изисквани от приложимите закон. Ще разгледаме продукта съответно.

11.7.3. Имате право да поискате ремонт или замяна на продукта, ако това искане не е неоснователно от гледна точка на естеството на дефекта или несъответствието и при спазване на условията за предоставяне на гаранцията. Ако не можем разумно да поправим или заменим продукта, ние ще възстановим сумата, платена за този продукт в рамките на 14 дни в съответствие със закона. Приемайки тези Условия за доставка, вие изрично се съгласявате, че съгласно нашето гаранционно задължение, ние можем да изберем да ви възстановим сумата, платена за този продукт, като се има предвид, че от гледна точка на правата на потребителите възстановяването е поне толкова благоприятно за, както и за други гаранционни права, от които може да се възползвате.

11.8.4. В случай на ремонт или подмяна, ние ще доставим ремонтирания или подменен продукт без допълнителни разходи. В този случай нямате право на възстановяване на платените суми или намаляване на покупната цена. За ремонтирания или заменен продукт ще се прилагат същите условия като оригиналния договор за покупка. В случай на повторение на същия дефект в ремонтирания или подменен продукт, в допълнение към всички други гаранционни права, които имате, можете да върнете продукта и да поискате възстановяване на платената сума.

11.8.5. За случаи на възстановяване на суми, платени за върнати от Вас продукти, ние ще възстановим в рамките на 14 дни общата сума, получена от Вас за тези продукти, включително данъците, платени от Вас за доставката на поръчаните продукти.

11.8.6. Ние ще извършим това възстановяване по банков път. Ако все още не сте ни уведомили, моля, изпратете ни данните за вашата лична банкова сметка (име на банката, IBAN код, име на собственика на сметката) най-късно на датата на връщане на продукта, където можем да възстановим сумата.

11.8.7. Ние ще ви възстановим всички разумни преки разходи, направени при връщането на дефектния или несъответстващ продукт. Също така, в случай на доставка на един/повече продукти, които са/не са поръчани, ние ще Ви възстановим тези разходи за връщане.

11.9. Ако няма гаранционен сертификат за определен продукт, фактурата или доказателството за плащане ще служи като гаранционен сертификат. За да използвате гаранцията, ако е необходимо, ви съветваме да запазите гаранционния сертификат, фактурата или доказателството за плащане.

12. Изключване и ограничаване на отговорността

12.1. При спазване на следния раздел, като се има предвид нашето качество, ние изключваме всякаква отговорност (независимо дали на договорна или друга основа), произтичаща от или във връзка с продажбата на продукт, както се изисква от приложимото законодателство.

12.2. Ние не се стремим (и нито едно от настоящите Общи условия не е за тази цел) да изключваме или ограничаваме отговорността и не се прилага изключване или ограничаване на отговорността в следните случаи:

  • загуба или щета, причинена от измама, умишлено неправомерно поведение или умишлена измама, извършена от нас;
  • отговорност, която според действащите закони за защита на потребителите или отговорност за продукта не може да бъде изключена (все пак тези закони се наричат);
  • нито друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена в съответствие с действащото законодателство.

12.3. Ние няма да носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на което и да е от нашите задължения по договор, доколкото то е причинено от събития извън нашия разумен контрол („форсмажорно събитие“). Непреодолима сила включва, но не се ограничава до граждански бунт, бунт, терористична атака, война; пожар, природни бедствия, епидемии; невъзможност за използване на обществен или частен транспорт, самолет или друго транспортно средство; невъзможност за използване на обществени или частни телекомуникационни мрежи; законите, законите, наредбите или ограниченията на всяко правителство.

12.4. Моля, имайте предвид, че трябва да спазвате всички приложими закони и разпоредби. Ние няма да носим отговорност за нарушения на който и да е от тези закони.

13. Разни

13.1. Прехвърляне на права и задължения: Договорът между вас и нас е обвързващ за вас и нас и нашите правоприемници и правоприемници. Освен ако не е предвидено друго в приложимото законодателство, вие не можете да прехвърляте, преотстъпвате или по друг начин да се разпореждате с което и да е от вашите права или задължения, по-специално задължения за плащане, без нашето предварително писмено съгласие. По всяко време можем да прехвърлим, преотстъпим, възложим на подизпълнител или по друг начин да се разпоредим с договора или с някое от правата или задълженията, произтичащи от него, като в този случай не сме освободени от отговорност за изпълнението на нашето задължение към вас, но правоприемникът влиза в такива отношения.като съдлъжник.

13.2. Отказ: Никакъв отказ от наша страна от която и да е разпоредба на настоящите Общи условия няма да влезе в сила, освен ако изрично не е посочено като отказ и не сте уведомени писмено.

13.3. Нищожност: Ако съд или компетентен орган реши, че която и да е разпоредба на настоящите Общи условия е невалидна, незаконна или неприложима съгласно приложимото законодателство, тази разпоредба ще бъде изменена и тълкувана, за да се постигнат най-добре целите на оригиналната разпоредба, разрешени от закона. Останалите разпоредби ще останат в сила.

13.4. Цялото споразумение: Тези условия за доставка и всякакви други документи (включително електронни или публикувани на нашия уебсайт), посочени в този документ, както и всяка друга клауза на споразумението за поръчка, съдържат цялото споразумение между вас и нас по отношение на вашата поръчка и договор за покупка. Никакво изявление или изявление, устно или писмено, което не е включено в този документ, няма да бъде обвързващо за вас или нас, освен ако не е договорено друго писмено между вас и нас.

14. Извънсъдебни жалби и жалби

Комисар за защита на потребителите в окръг Яломита
Адрес: Слобозия, Алея Парчулуй, Nr. 5
Тел: 0243 / 231 067, Факс: 0243 / 231 410

17. Избор на закон и юрисдикция

Тези условия за доставка, както и всички аспекти, произтичащи или свързани с тези условия и договора за покупка, ще се уреждат от румънското законодателство. Съдилищата на същата държава имат изключителна юрисдикция при разрешаването на спора, който може да възникне от или във връзка с настоящите Условия за доставка.

Версия: [април 2016 г.]

Politica noastra de confidentialitate (norme GDPR). Pentru mai multe informatii te rugam sa apesi AICI

Acest site foloseste cookies. Pentru mai multe informatii te rugam sa apesi AICI

Continuand navigarea pe site-ul nostru iti exprimi acordul in legatura cu politicile noastre